30 Tage Geld-zurück-Garantie

Nicht 100% zufrieden, dann 100% Geld zurück

Wir von Reemtsma Cigarettenfabriken GmbH, Max-Born-Straße 4, 22761 Hamburg, sind erst dann zufrieden, wenn du es bist. Solltest du es nicht sein, erstatten wir dir innerhalb von 30 Tagen ab Onlinebestellung den Kaufpreis zurück.

Geld zurück in drei Schritten:

  1. Melde dich nach deiner Onlinebestellung innerhalb von 30 Tagen bei unserem Kundenservice 0800-0700 370 (gebührenfrei) Mo – Sa (9.00 – 18.00 Uhr) oder schreibe eine E-Mail an support-de@blu.com
  2. Bekomme von uns ein Retourenetikett für den kostenlosen Rückversand
  3. Erhalte nach Eingang der Ware den kompletten Kaufpreis zurück

Das erstatten wir:

  • Das StarterKit (Erstkauf, im geöffneten Zustand);
  • Zusätzlich gekaufte Podpacks (im ungeöffneten Zustand)

Voraussetzung:

  • Du musst mindestens 18 Jahre alt sein
  • Du musst deinen Wohnsitz in Deutschland haben
  • Du musst die Ware in unserem Onlineshop gekauft haben

Widerrufsrecht und Rechte des Käufers bei Mängeln:

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt bestehen. Bis zum Ablauf der Fristen gelten ausschließlich die gesetzlichen Bedingungen. Falls das gesetzliche Widerrufsrecht einen geringeren Umfang hat, als die Geld-zurück-Garantie, zählt immer die Geld-zurück-Garantie. Die Geld-zurück-Garantie lässt die Rechte des Käufers bei Mängeln gerichtet auf Nacherfüllung, Rücktritt oder Minderung sowie ggf. Schadensersatz unberührt. Diese Rechte würden bestehen, wenn die von uns gelieferten Waren bei Gefahrübergang nicht mangelfrei gewesen sein sollten. Falls von Dir gewünscht, kannst Du diese Garantieerklärung in Textform erhalten.